Videogesprekken vallen weg
Een videogesprek hapert of valt weg, vooral als meer collega's tegelijk bellen. Oorzaak kan de dekking zijn, te weinig capaciteit of de internetverbinding.
Zakelijke wifi in Arnhem
Wil je zakelijke wifi in Arnhem laten aanleggen, of loopt je huidige netwerk vast? All Data Secure bekijkt de hele keten: dekking per ruimte, bekabeling, internetverbinding, scheiding tussen gasten en bedrijfsapparaten en beheer.
Wifi4All neemt de wifi en de netwerkinfrastructuur voor zijn rekening. Raakt je vraag ook je IT-omgeving of je beveiligingssystemen, dan stemmen de specialisten van GKS, Jeito of Adhetec onderling af. Vertel ons over je pand en je gebruik, dan bepalen we welke specialist je verder helpt.
Klachten die je herkent
Niet elke klacht komt door de wifi. Deze signalen zijn wel een reden om het netwerk te laten bekijken.
Bereik verschilt per ruimte
In de vergaderruimte werkt alles, in de kantine of de werkplaats niet. Muren, glas, metalen kasten en de plek van de access points bepalen hoe ver het signaal komt.
Gasten op hetzelfde netwerk
Bezoekers, leveranciers en je eigen laptops gebruiken hetzelfde wifi-wachtwoord. Een gast komt dan op het netwerk waar ook je printers, kassa of camera's op draaien.
Niemand weet hoe het in elkaar zit
Het netwerk groeide met losse routers en extenders. Er is geen tekening, dus bij elke storing begint het zoeken opnieuw.
Eerst meten, dan kiezen
Extra access points zonder meting lossen het probleem vaak niet op. Daarom begint een wifi-traject met een site survey: een onderzoek in je pand naar dekking, capaciteit en de omstandigheden die het signaal beïnvloeden. Dekking gaat over waar het signaal komt. Capaciteit gaat over hoeveel apparaten tegelijk goed kunnen werken.
Bij die inventarisatie kijkt Wifi4All naar:
- de indeling van het pand en de materialen, zoals beton, glas en stellingen;
- het aantal gebruikers en apparaten per ruimte, ook op drukke momenten;
- de toepassingen, zoals videobellen, kassasystemen, scanners of camera's;
- de huidige apparatuur: router, switches, access points en firewall;
- de plek van de patchkast en de bekabeling die er al ligt.
Daarna weet je waar de knelpunten zitten en wat je kunt hergebruiken.
Van internetlijn tot laptop
Een trage verbinding ligt niet altijd aan de wifi. Tussen de straat en de laptop zitten meerdere schakels, en elk daarvan kan vertraging veroorzaken.
| Schakel | Wat het doet | Typische klacht |
|---|---|---|
| Internetverbinding | De lijn naar buiten, zoals glasvezel of DSL | Alles is traag, ook via een netwerkkabel |
| Lokaal netwerk | Router, firewall, switches en kabels in het pand | Storingen in hele afdelingen tegelijk |
| Wifi | Access points die het draadloze signaal geven | Problemen alleen in bepaalde ruimtes |
| Applicaties en apparaten | Software, cloudomgeving en de laptops zelf | Eén programma of één gebruiker heeft last |
Daarom kijken we bij de diagnose naar de hele keten. Is de internetverbinding de beperking, dan bespreekt Wifi4All een andere of extra verbinding, zoals een back-upverbinding via 4G of 5G. Ligt het aan de laptops of de cloudomgeving, dan is dat een vraag voor GKS. Over IT-beheer en werkplekken in Arnhem lees je meer op de site van GKS over IT in Arnhem.
Ontwerp en beveiliging
Op basis van de meting maakt Wifi4All een ontwerp: hoeveel access points je nodig hebt, waar ze komen en welke switches en kabels ze voeden. Een access point is het kastje aan plafond of wand dat het wifi-signaal uitzendt.
Beveiliging hoort bij dat ontwerp. Denk aan:
- een apart gastennetwerk, zodat bezoekers internet hebben zonder bij je interne systemen te komen;
- gescheiden netwerken (segmenten) voor medewerkers, kassa's, printers en camera's;
- netwerktoegangscontrole (NAC), die bepaalt welk apparaat verbinding mag maken;
- een firewall die verkeer tussen je netwerk en internet controleert.
Wie de firewall en de toegangsregels beheert, spreek je vooraf af. Dat kan bij Wifi4All liggen of bij GKS als die je IT-beheer al doet. Meer over de wifi-aanpak lees je op de site van Wifi4All over wireless netwerken.
Wie doet wat
Wifi4All is hier de hoofdspecialist. De andere labels schuiven alleen aan als je vraag erom vraagt. De specialisten stemmen onderling af; afspraken over coördinatie, contact en beheer leg je bij de intake vast.
wifi en netwerkinfrastructuur
Wifi4All doet de meting, het ontwerp, de installatie en de inrichting van wifi, switches, routers en firewalls. Ook zakelijke internetverbindingen en back-upverbindingen horen bij Wifi4All.
aansluiting op je IT-omgeving
GKS komt erbij als het netwerk moet aansluiten op je werkplekken, Microsoft 365 of je cybersecuritymaatregelen. Dan bespreek je ook wie welke apparatuur beheert.
architectuur bij complexe omgevingen
Heb je meerdere locaties, een hybride cloudomgeving of een netwerk dat flink moet veranderen? Jeito helpt dan met architectuur en regie over de stappen.
camera's en toegang op het netwerk
Adhetec is betrokken als camera's of toegangscontrole op het netwerk moeten aansluiten. Die systemen krijgen dan een eigen, afgeschermd deel van het netwerk.
Een voorbeeld: showroom, werkplaats en kantoor
Volgens het bestemmingsplan van de gemeente Arnhem nemen autobedrijven en andere autogerelateerde bedrijven op bedrijventerrein IJsseloord 1 een relatief grote plek in. Het voorbeeld hieronder is bedacht om te laten zien hoe breed een netwerkvraag daar kan zijn; het is geen klantcase.
Stel: een autobedrijf heeft een showroom, een werkplaats en een kantoor op de eerste verdieping. Klanten willen wifi in de wachtruimte, monteurs gebruiken tablets en diagnoseapparatuur en bij de ingang hangen camera's.
De meting laat zien dat de werkplaats door de metalen inrichting een ander ontwerp vraagt dan het kantoor. Klant-wifi, werkplaatsapparatuur, kantoor en camera's krijgen elk een eigen netwerksegment. Wifi4All ontwerpt en installeert het netwerk, GKS sluit het kantoor aan op de werkplekken en Adhetec koppelt de camera's aan hun eigen segment.
Zo pakken we het aan
Inventariseren
Je vertelt hoe je het netwerk gebruikt en waar het misgaat. Wifi4All meet de dekking en brengt de huidige apparatuur en bekabeling in kaart.
Ontwerpen
Wifi4All tekent de plek van de access points, de netwerkapparatuur en de scheiding tussen netwerken uit.
Afspreken
Je krijgt een voorstel met de scope en de verdeling van taken tussen de specialisten. Je legt vast wie wat beheert en wie je belt bij een storing.
Installeren
De specialist plaatst en configureert de apparatuur. Je plant de werkzaamheden samen, zodat je collega's zo min mogelijk last hebben.
Testen en documenteren
Na de installatie meet de specialist opnieuw of de dekking klopt. Je krijgt documentatie van het netwerk.
Beheren
Je spreekt af hoe updates, wijzigingen en onderhoud lopen. Dat kan bij de installateur liggen of je regelt het zelf.
Waar de kosten van afhangen
Een prijs zonder meting zegt weinig. Houd eenmalige kosten en terugkerende kosten uit elkaar.
| Kostenfactor | Eenmalig | Terugkerend |
|---|---|---|
| Meting en ontwerp | Site survey en ontwerp van het netwerk | Nieuwe meting bij verbouwing of uitbreiding |
| Pand en bekabeling | Nieuwe kabels, afstand tot de patchkast, moeilijke plafonds | Weinig, tenzij het pand verandert |
| Capaciteit en apparatuur | Aantal access points, switches en firewall | Vervanging na de levensduur, eventuele licenties |
| Beveiliging | Inrichting van segmenten, gastennetwerk en toegangsregels | Aanpassingen als er apparaten of gebruikers bijkomen |
| Beheer | Overdracht en documentatie | Updates, onderhoud en ondersteuning volgens afspraak |
| Internetverbinding | Aansluiting | Abonnement, eventueel een back-upverbinding |
Veelgestelde vragen
Neem contact opWat kost een zakelijk wifi-netwerk laten aanleggen?
Dat hangt af van de grootte en indeling van je pand, het aantal gebruikers, de bekabeling die er al ligt en de beveiliging die je nodig hebt. Terugkerende kosten zijn er voor beheer, eventuele licenties en je internetverbinding. Na een meting kun je een onderbouwd voorstel krijgen.
Wanneer is een wifi-meting nodig?
Bij een nieuw pand, een verbouwing, een uitbreiding van het aantal gebruikers of als klachten blijven terugkomen. Zonder meting weet je niet of je meer access points nodig hebt of dat de huidige verkeerd hangen.
Kunnen we bestaande netwerkapparatuur blijven gebruiken?
Soms wel. Tijdens de inventarisatie kijkt de specialist of je switches, access points en firewall nog geschikt zijn voor het aantal gebruikers en de beveiliging die je wilt. Wat niet meer voldoet of geen updates meer krijgt, komt in het voorstel.
Wat is het verschil tussen slechte wifi en een trage internetverbinding?
Slechte wifi merk je vooral in bepaalde ruimtes of op drukke momenten. Een trage internetverbinding merk je overal, ook op een computer met een netwerkkabel. Een meting van de hele keten laat zien waar de vertraging zit.
Kunnen gasten een apart wifi-netwerk krijgen?
Ja. Een gastennetwerk geeft bezoekers internet zonder toegang tot je interne systemen. Hoe gasten inloggen, spreek je af in het ontwerp.
Wie beheert het netwerk na de installatie?
Dat leg je bij de intake vast. Wifi4All kan het netwerk beheren, GKS kan het meenemen als die je IT-beheer al doet, of je beheert het zelf met de documentatie die je krijgt. Zorg dat vooraf vastligt wie updates doet en wie je belt bij een storing.
Raakt jouw vraagstuk meerdere disciplines?
Leg het aan ons voor. We bepalen welke expertise nodig is en zorgen dat je vraag bij de juiste specialist terechtkomt.