Een adviseur kan bij de klant niet bij het dossier
De laptop maakt geen verbinding met de bestanden op kantoor, of de juiste map staat alleen op de computer van een collega. Het gesprek gaat door, maar zonder de informatie die je nodig hebt.
Zakelijke dienstverlening
ICT en veilig samenwerken voor zakelijke dienstverleners
Je medewerkers adviseren klanten, behandelen dossiers en werken aan projecten, op kantoor, thuis en bij de klant. Daarvoor moeten ze snel bij de juiste informatie kunnen, met toegang die past bij hun rol. All Data Secure brengt de expertise samen voor een werkbare en veilige omgeving: van digitale werkplekken en verbindingen tot afspraken over toegang en beheer.
Je dienstverlening draait om mensen en informatie
Projectmappen worden met iedereen gedeeld
Een klant, een externe partner en drie collega's werken in hetzelfde project. Na afloop weet niemand meer wie nog bij welke documenten kan.
Een nieuwe collega moet wachten
De laptop is besteld, maar de accounts, rechten en toegang tot de applicaties komen pas na een paar dagen rond. Ondertussen kan de nieuwe collega weinig.
Het vergaderen hapert
Videogesprekken met klanten vallen weg. Ligt het aan de wifi, de internetverbinding of aan de applicatie? Zonder onderzoek blijft het gissen.
Wat moet er rond je dagelijkse dienstverlening geregeld zijn?
Zes richtingen. De nadruk ligt op digitaal werken en informatie; fysieke beveiliging speelt alleen mee als je locatie daarom vraagt.
Werkplekken die passen bij hybride teams
Medewerkers werken op kantoor, thuis en bij klanten, en hebben overal dezelfde applicaties en bestanden nodig. Een moderne werkplek met Microsoft 365, centraal beheerde apparaten en een vaste plek voor bestanden maakt dat mogelijk. De inrichting en het beheer moeten samen aansluiten op hoe je mensen werken.
Klantinformatie en samenwerking
Projectmappen en gedeelde documenten vragen duidelijke afspraken: wie is betrokken, wat deel je met de klant of een partner, en wat gebeurt er als het project of de samenwerking eindigt? Met Teams, SharePoint en OneDrive richt je per project of klant een omgeving in met de juiste rechten, en ruim je externe toegang na afloop op.
Accounts, apparaten en veilig dagelijks werken
Met toegangsbeheer en MFA bepaal je wie waar bij kan, en met beheerde apparaten blijft de werkplek beschermd. Techniek en gedrag vullen elkaar aan: security awareness-training en phishing-simulaties helpen medewerkers een verdacht inlogverzoek of een onverwacht document te herkennen. Training voorkomt niet elke fout, maar maakt je team alerter.
Wifi en bereikbaarheid op kantoor
Medewerkers, gasten en cloudapplicaties hebben elk een passende verbinding nodig. Wifi op kantoor en de internetverbinding zijn twee verschillende onderdelen: een extra access point helpt niet bij een trage internetaansluiting. Hangt je werk sterk af van internet, dan kan een back-upverbinding een passende optie zijn.
Toegang tot de kantoorlocatie
Komen er veel bezoekers, deel je een pand met andere bedrijven of zijn er ruimtes met beperkte toegang, dan kan fysieke toegangscontrole met een intercom helpen. Welke beveiliging past, hangt af van je locatie; cameratoezicht is geen vanzelfsprekend onderdeel van elk kantoor. Een toegangspas en een digitaal account blijven twee aparte toegangen.
Regie bij groei of verandering
Komen er applicaties, vestigingen of leveranciers bij, dan vraagt je IT-landschap om gerichte keuzes. Jeito brengt het landschap in kaart en werkt een architectuur en een uitvoerbare roadmap uit, zodat je weet wat eerst moet. Dat gaat over je IT, niet over organisatiecultuur of commerciële strategie.
Van de eerste werkdag tot de laatste toegang
Een nieuwe collega begint
De apparatuur, de toegang tot applicaties, de rechten en uitleg over waar je terechtkunt met vragen moeten op dag één klaarstaan.
Spreek af wie dat aanvraagt en wie het uitvoert.
Een medewerker deelt informatie met een klant of partner
Kies de juiste samenwerkingsomgeving, geef alleen de rechten die nodig zijn en spreek af hoe gedeelde informatie wordt gebruikt.
Na afloop ruim je externe toegang op.
Een collega verandert van rol of vertrekt
Pas de toegang aan, regel wie de accounts en bestanden overneemt en spreek af wat er met apparatuur en eventuele fysieke toegang gebeurt.
Het inleveren van een laptop of pas blokkeert de accounts niet vanzelf: dat is een aparte stap.
Voorbeeld
Eén klantproject, meerdere werkplekken
Een adviesbureau met twintig medewerkers die op kantoor, thuis en bij klanten werken. Voor een klantproject delen ze documenten met de klant en een externe partner, op laptops en telefoons.
GKS bekijkt hoe de projectomgeving is ingericht, wie welke rechten heeft en of de apparaten goed worden beheerd. Haperen de videogesprekken op kantoor, dan onderzoekt Wifi4All of het aan de wifi of de internetverbinding ligt. Samen spreek je af waar medewerkers terechtkunnen met vragen en wat er met de externe toegang gebeurt als het project klaar is.
Hoe je dat bij een vertrekkende medewerker regelt, lees je in het blog over toegangsrechten bij vertrek.
Een illustratief voorbeeld, geen bestaande klantcase.
De juiste expertise rond je werkomgeving
GKS heeft hier meestal de hoofdrol; de andere specialisten sluiten aan als je vraag daarom vraagt. Een afgebakende vraag kan ook bij één specialist passen. Hoe de specialisten samenwerken, lees je bij onze aanpak.
IT en cybersecurity van GKS
De moderne werkplek met Microsoft 365, centraal apparaat- en toegangsbeheer, cybersecurity, IT-beheer en security awareness-training met phishing-simulaties.
Connectiviteit van Wifi4All
Zakelijke wifi voor medewerkers en gasten, passende internetverbindingen en netwerkbeheer, als de verbinding op kantoor een knelpunt is.
Beveiliging en toezicht van Adhetec
Fysieke toegangscontrole en intercom voor de kantoorlocatie, waar bezoekers, een gedeeld pand of afgesloten ruimtes daarom vragen.
IT-regie en architectuur van Jeito
IT-regie en architectuur wanneer meer systemen, vestigingen of leveranciers om samenhangende keuzes vragen.
Gratis whitepaper van GKS
Wat levert een moderne werkplek je op?
In deze gratis whitepaper legt GKS uit hoe een goed ingerichte werkplek helpt bij samenwerken, veilig werken en het terughalen van gegevens. Met zeven vragen om je huidige werkplek te toetsen.
Veelgestelde vragen over ICT voor zakelijke dienstverleners
Bespreek je werkomgevingWelke ICT-ondersteuning past bij een zakelijke dienstverlener?
Dat hangt af van hoe je werkt. Meestal gaat het om een moderne werkplek, duidelijke toegang tot klant- en projectinformatie, beheerde apparaten, IT-beheer en een goede verbinding op kantoor. Welke onderdelen nodig zijn, blijkt uit je huidige inrichting en waar het nu knelt.
Is Microsoft 365 op zichzelf voldoende voor een moderne werkplek?
Microsoft 365 is een goede basis, maar een licentie richt zichzelf niet in. Of het werkt, hangt af van de inrichting van samenwerking en rechten, het beheer van apparaten, afspraken over back-up en ondersteuning, en of medewerkers weten hoe ze het gebruiken.
Hoe houden we toegang tot klant- en projectinformatie overzichtelijk?
Richt per klant of project een vaste omgeving in, geef alleen de rechten die nodig zijn en wijs iemand aan die de toegang bewaakt. Ruim externe toegang op als een project eindigt en kijk bij een rolwissel ook naar de rechten die iemand al had.
Wat moet worden geregeld als een medewerker begint of vertrekt?
Bij instroom: apparatuur, accounts, rechten en uitleg over ondersteuning. Bij vertrek: toegang intrekken, bestanden en accounts overdragen en apparatuur en eventuele toegangspassen innemen. Leg vast wie dat meldt en wie het uitvoert; het gebeurt niet automatisch.
Moeten we bestaande applicaties of systemen vervangen?
Meestal niet. Je begint bij wat er nu is en verandert alleen wat een knelpunt oplost. Bedrijfsapplicaties zoals je CRM- of administratiepakket neem je mee in de inventarisatie, zodat de werkplek daarop aansluit.
Welke informatie is nodig om onze werkomgeving te bespreken?
Een beeld van het aantal gebruikers, de locaties waar je werkt, de apparaten en applicaties die je gebruikt, de knelpunten en de veranderingen die eraan komen. Klantdossiers of wachtwoorden zijn daarvoor niet nodig.
Wat vraagt jouw dienstverlening van je IT?
Vertel hoe je medewerkers werken, welke voorzieningen er zijn en waar het knelt. Dan bepalen we welke specialisten je vraag oppakken.